本ポリシーは、L7VPNのマーケティングサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用されます。アカウント管理、サービス提供、問題対応に利用するデータについて説明します。第三者の決済ページおよび外部サイトには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
アカウント・注文データ
L7VPNでは、メールアドレス不要でユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの提出は必要ありません。お問い合わせチケットでメールアドレスなどの連絡先を任意でお知らせいただいた場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。チケットにはパスワード、決済情報、完全なサブスクリプションURLを記載しないでください。
アカウント情報は、本人確認とアクセス権の管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、関連する取引識別情報が含まれ、サブスクリプションの提供、支払い確認、返金、請求に関する紛争への対応に使用します。通信量とサブスクリプションの有効状況はプランの条件適用に使用し、具体的なアクセス内容は含みません。チケットの内容は、ユーザーから報告された問題の調査に使用します。
ノーログ方針と接続情報
L7VPNは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、リクエスト内容、DNSクエリ履歴も保存しません。個人のアクセス履歴を追跡できる接続ログは作成せず、接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻をひも付けた詳細情報も保持しません。
接続中は、ネットワーク転送のため接続情報を一時的に処理します。接続終了後、これらの情報を過去の接続ログとして保存することはありません。アカウント単位の通信量集計は課金に使用し、アクセス経路の復元には使用しません。障害調査のためクライアントの診断情報をご提供いただく場合は、事前に利用目的を説明します。送信前にサブスクリプションURLなどの認証情報を削除してください。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧数、流入元の種類、デバイスやブラウザーの種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。マーケティングサイトのアクセス解析と、サブスクリプション回線を通じた通信は別のものです。回線経由でアクセスした外部サイトを記録する目的では使用しません。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、言語設定や必要な画面状態の保存に使用します。ログイン情報をブラウザーのローカル領域に保存し、パネルでログイン状態を認識できる場合があります。ブラウザーの設定からデータを削除したり、Cookieを制限したりできます。削除すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。ローカルデータの削除は、サーバー上のアカウント・注文記録の削除を意味しません。
第三者決済と情報の提供
L7VPNはAlipay（支付宝）／WeChat Pay（微信支付）／USDTに対応しています。決済の承認や送金は各第三者サービスを通じて処理され、各社の規定に基づき取引情報が取り扱われる場合があります。L7VPNが受け取るのは注文確認に必要な決済結果と取引識別情報です。本サービスへの決済アカウントのパスワード提出を求めることはありません。
本サービスは個人情報を販売しません。決済の完了、必要な技術サポートの提供、または適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ関連データを提供し、利用目的を限定します。USDTの取引は公開台帳に記録が残る場合があります。L7VPNのアカウントを削除しても、第三者サービスや公開台帳に記録された取引情報は削除できません。
保存期間と削除申請
アカウントとサブスクリプションのデータは、サービス提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引確認、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存します。アクセス解析データとサポート資料は、それぞれの利用目的が達成されるまで保管し、無期限には保存しません。保存の必要がなくなったデータは削除または匿名化します。本ポリシーでは、根拠のない一律の保存日数は定めていません。
ユーザーはパネルにログインし、お問い合わせチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたってはアカウントの所有者確認を行い、削除がサブスクリプションの利用に及ぼす影響を説明します。未完了の取引や法令上の保存義務がある場合は、削除を保留する理由をお知らせします。保存する情報は必要最小限に限ります。バックアップ内の関連データは、通常のローテーションに伴い削除されます。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的や処理範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合、ページの更新を同意に代えることはありません。
データの取り扱い、削除の進捗、本ポリシーについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。サービスの利用条件と返金規定は利用規約をご確認ください。本ポリシーはデータの取り扱いについて説明するもので、プランの料金条件に代わるものではありません。