服務定位與涵蓋範圍
L7VPN 為需要存取國際網站、並在不同裝置間維持工作流程的使用者提供國際線路。涵蓋 120+ 個國家／180+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，同時連線裝置數不限。月訂閱適合持續使用；永久有效的流量包適合間歇性存取。選擇時應依實際用量，而非裝置數量。
選擇線路與問題處理
選擇線路時，先確認應用程式所需的地區，再比較 IEPL 專線、中轉與直連的實際表現。線路類型可作為選擇依據，但不代表在所有網路環境下都能保證相同體驗。若遇到連線問題，請先確認方案狀態、訂閱是否已更新及用戶端設定，再保留錯誤提示，透過控制面板的客服工單說明平台、應用程式與故障情況。避免反覆更換出口，以免排查時失去參照。
計費規則應在使用前說明清楚：月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。服務提供 60 天無理由退款，完整約定請參閱服務條款。
隱私與最少資料蒐集
L7VPN 採用無日誌政策，不記錄瀏覽內容。建立帳戶無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可登入。帳戶、訂單及客服工單資訊僅為提供服務、核對帳務與處理問題而蒐集及使用。提交問題時，請勿附上密碼、完整訂閱連結或無關的個人資料；資訊處理方式請參閱隱私權政策。